要了解有关它的更多信息，我们邀请您访问我们的专用退货政策页面。

我们支持七天无理由退货，如果您对退货有任何疑问，我们的客户服务团队很乐意提供帮助！

您可以在退款详细信息中使用“跟踪退款”按钮从我们的网站跟踪退款。

“取决于您的银行，退款将需要3-5个工作日才能返回到用于下订单的帐户。如果您在这段时间之后未收到退款，我们的联系服务团队正在等待为您提供帮助。 “

立即与我们联系，我们的客户服务团队将为您提供帮助。您必须向我们发送损坏或不正确项目的图像，显​​示标签产品代码。对于丢失的物品，请保留包装，并为我们提供该物品所缺失的盒子图像。

根据合规法律保证，可以在产品交付后的两年内提交保修索赔。如果您认为您的产品有缺陷，请与我们联系。请注意，由于磨损而损坏的产品并不是故障。

您与我们共享的个人信息完全是机密的。您的隐私对我们非常重要，我们不会透露或出售提供的信息。我们的促销电子邮件是可选的，您可以随时取消订阅。有关更多信息，请通过单击网站底部的链接来阅读我们的隐私政策。

为了帮助您找到尺寸，可以咨询我们的尺寸指南，这将帮助您将测量值与我们的尺寸相匹配。

您的拟合度和长度取决于构图，设计和样式。请查看我们的合适指南或咨询我们的尺寸指南，该指南可以在每种产品旁边找到。

由于我们全球产品范围的尺寸和范围，我们不可能携带我们在完整系列中生产的每种产品。另外，您可以联系我们的在线客户服务团队，我们将尽力帮助您找到相同或相似的产品。

我们暂时没有线下门店，您可以在我们的网站购买，我们可以寄送至任何你选择的地址。

促销代码是具有条件的个性化代码，因此值得通过以下提示检查代码的有效性：
1-听起来很简单，但首先要确保您在结帐过程中提供的字段中输入相关代码。代码的到期日期，只能使用一次，因此请确保其仍然有效。
2-代码对案例敏感。最好的办法是手动输入代码。复制/粘贴可能并不总是有效。
3-确保您不将代码与其他促销或代码结合使用。
4-登录您的帐户
5-仍然不起作用？请联系我们很乐意为您提供帮助的客户服务。

想加入Denim Avenue社区吗？您可以通过在此页面顶部输入电子邮件或创建帐户来轻松订阅。

您可以在帐户设置中更改电子邮件首选项。另一个选择是单击我们所有电子邮件底部可以找到的“ UnubScribe”按钮。

您可以通过单击页面顶部或结帐期间的帐户图标来创建帐户。

拥有自己的Denim Avenue帐户带来许多好处。您可以个性化和管理个人资料，查看订单历史记录并存储多个运输地址，以更快地结帐体验。

如果您是返回的客户，则可以通过单击页面顶部的帐户图标并输入您的凭据来登录。作为新客户，您可以通过输入请求的信息来创建您的帐户。

登录到帐户后，您就可以个性化您的个人资料，密码并在相关部分中找到信息。

您可以通过单击“我忘记密码”链接来重设密码。输入您的电子邮件地址，并按照您的邮箱中发送的说明重置密码。

您将通过电子邮件收到订单确认和运输信息。如果您已注册，也可以在帐户部分中查看订单详细信息。

无论您是购买商品还是只是在浏览物品，如果您觉得与产品相关的描述，照片或视频混乱，照片或视频，请随时与我们联系。

在Denim Avenue，我们总是很乐意提供帮助！您可以通过单击此处与我们联系。

我们提供一系列送货选项，以接收我们网站上购买的产品。您可以选择最适合您个人需求的一种。我们提供“标准交付”和“收集点交付”。

1.标准交付：
英国：超过50英镑的所有订单都是免费的。 50英镑以下的所有订单的标准交货费为4.50英镑。
爱尔兰：超过50欧元的所有订单免费提供标准交付。所有50欧元以下的订单的标准交货费为5欧元。
标准交付通常会在3到5个工作日内进行
标准交付将在营业时间（周一至周六在英国）进行。
如果要使用标准交付服务，则必须在结帐时选择“标准交付”。
在工作日的11:00 AM之前下达的订单将在同一天从我们的仓库中运送。
所有其他订单将在下一个工作日从我们的仓库中运送。

2.集合点交付
英国：所有订单超过50英镑的订单都是免费的。 50英镑以下的所有订单的标准收集点交付费为4.50英镑。
爱尔兰：所有订单都免费的50欧元订单免费。所有50欧元以下的订单的标准收集点交货费为5欧元。
收集点交付通常会在3到5个工作日内进行。
如果要使用Collection Point交付服务，则必须在结帐时选择“收集点”。
在我们交付的所有国家 /地区，并非收集点交付。如果您所在的国家没有收集点交付，则您将无法在结帐期间选择此选项。
收集点的收集每周7天可用，但取决于收集点的开放时间。
CEST在商务周日的11:00 AM之前下达的订单将于同一天从我们的仓库中运送。
所有其他订单将在下一个工作日从我们的仓库中运送。

3.货运
您可以通过单击“运输确认电子邮件”中的“跟踪我的订单”链接来跟踪产品的运输。请注意，此链接将引导您访问运营商的网站，该网站不受我们的控制。

4.其他交货条款
我们的目标是在上述时间内交付，但是，由于货物由第三方处理并受到运营商的当地银行假期的处理，因此无法保证交货日期。
我们将无法在结帐后更改订单上的送货地址。
如果指定的提名送货地址没有人可以接受产品的交付，则承运人将在您的邮箱中留下一张通知卡。
当您拥有产品时，产品的所有权和损失风险将传给您。
所有产品均来自捷克共和国布拉格的仓库。
将产品交付给我们的航空公司后，我们将向您发送一封货物确认电子邮件。
我们只交付：奥地利、比利时、丹麦、法国、德国、荷兰、爱尔兰、意大利、波兰、西班牙、瑞典、英国（包括马恩岛）。我们不在英国海外领土、北爱尔兰、海峡群岛、直布罗陀和英国部队邮局、利文尼奥、梵蒂冈城和圣马力诺共和国、荷兰海外领土、法国海外领土、休达和梅利利亚、安道尔、直布罗陀、加那利群岛、巴利阿里群岛、法罗群岛和格陵兰岛交货。
请注意，您需要与计划运送的同一乡村站点订购。例如，如果您想将产品运送到德国，则必须从我们的德国网站订购。

1.付款方式
我们接受以下在我们网站上购买的付款方式。

 - 美国运通（AMEX）
 -  Bancontact
 - 卡特银行
-Dotpay
-Giropay
- 理想的
 - 克拉纳
 - 大师
 - 万事达卡
 - 万事达卡借记
 - 贝宝
 - 签证
 - 签证借方
 - 签证电子

付款必须按照订单提交之前按照您的订单所示。

清算付款后，您的产品将提供。付款方式的订单甚至在清除付款之前就运送了。如果我们在订单日期后的30天内未收到清算资金的付款，则您的订单将被取消。

2.通过信用/借记卡付款

如果您按信用卡或借记卡付款，则在下订单时必须提供卡详细信息。

下订单时，我们将联系您的卡发行人，以要求使用您的卡来支付产品。在您的信用卡或借记卡发行人已授权使用您的卡来支付订购产品之前，我们将不接受您的订单（因此我们不会向您提供产品）。当您的信用卡或借记卡发行人授权使用您的卡时，您的卡上的必要资金将保留在购买过程完成或取消之前。但是，在购买过程完成之前，您的卡实际上没有收取任何费用。即使在取消订单的情况下，授权也可以持续3至7天。在这种情况下，不会产生实际的费用，最终将释放资金。请联系您的信用/借记卡发行人，以获取有关其有关验证的具体政策的更多信息。

3. APM的付款
我们通常在确认相关产品的运输后收取订单付款。但是，如果您喜欢并选择我们的替代付款方式（APMS）需要预先付款，我们将在订单确认后收取付款。

在特殊情况下，您订购的产品不可用，并且您已经通过APM付款，您将立即通知您，我们将全额退款。

APM包括：

-Dotpay

-Giropay

- 理想的

 - 克拉纳

 - 贝宝

不幸的是，我们目前不提供礼物选择（包括礼物收据，礼品包装或礼品消息）。

如果您想与Denim Avenue建立零售商帐户，请通过（电子邮件）与我们联系

想加入我们的Denim Avenue团队吗？欢迎通过页面底部的联系方式联系我们。